Чи може багатозадачність підвищити, а не перешкодити продуктивності?
Багатозадачність може бути ілюзією, але корисною. Нове дослідження, опубліковане в Психологічна наука, журнал Асоціації психологічних наук, передбачає, що просто сприйняття однієї чи кількох видів діяльності як багатозадачності достатньо для підвищення ефективності.
Створений масив нейронаукових досліджень припускає, що здатність виконувати багатозадачність - це не що інше, як міф. Починаючи з середини 90-х, низка експериментів показала, що замість того, щоб насправді виконувати кілька справ одночасно, людський мозок може переключатися лише між завданнями.
І перемикання завдань пов’язане з його витратами. Деякі старіші дослідження показали, що навіть коли завдання, які ми перемикаємо між собою, передбачувані або ми виконували їх сотні разів раніше, люди все одно займають більше часу, порівняно з тим самим виконанням того самого завдання неодноразово.
Функціональні дослідження МРТ також підтвердили твердження, що багатозадачність - це міф. Наприклад, дослідження, яке вивчало мозкову активність, пов’язану з перемиканням між двома завданнями, виявило зниження активності мозку на 29 відсотків та 53 відсотки, коли учасників попросили змінити завдання.
Однак нові дослідження показують, що ця збірка досліджень не розповідає всієї історії. Нові результати показують, що навіть якщо багатозадачність - це міф чи ілюзія, саме ця ілюзія може підвищити продуктивність.
Шалена Срна з Школи бізнесу Стівена М. Росса при Університеті Мічигану в Ен-Арбор, яка керувала дослідженням, пояснює: "Багатозадачність часто є питанням сприйняття або навіть може сприйматися як ілюзія".
"Незалежно від того, чи дійсно люди беруть участь в одному чи кількох завданнях, змушуючи їх сприймати цю діяльність як багатозадачність корисна для ефективності".
Шалена Срна
Багатозадачні роботи, що сприймають себе, працюють краще
Провідний дослідник дослідження також пояснює, що сприйняття людьми того, що становить багатозадачність, є гнучким. Ми можемо розглядати сидіння на засіданні як одне завдання, або ми можемо думати, що воно складається з двох завдань, якщо ми слухаємо доповідача, роблячи також примітки.
Отже, Срна та його колеги вирішили перевірити, чи впливає зміна нашого уявлення про те, що являє собою багатозадачність, на те, як ми співпрацюємо із завданням. Вони зробили це, переглянувши 32 дослідження, які підсумували уявлення 8242 учасників.
В одному з цих досліджень дослідники попросили 162 учасника переглянути та записати навчальне відео. Дослідники розділили учасників на дві групи - вони сказали одній групі, що вони виконуватимуть два завдання, тобто вивчити та розшифрувати записи, а іншій групі сказали, що вони братимуть участь в одному завданні, яке перевіряло їх навички навчання та письма.
Люди, які вважали, що вони виконують багатозадачність, переписували більше слів на секунду і робили це точніше, а також краще просувалися в тесті на розуміння. Подальші дослідження повторили ці висновки.
Наприклад, експеримент з ведення нотаток в Інтернеті показав, що учасники, які вважали, що вони виконують багатозадачність, робили більше і кращих нотаток. Додатковий набір із 30 експериментів із розв’язування головоломок, що передбачали фінансові винагороди, також показав, що багатозадачні люди, що сприймають себе, знайшли більше правильних відповідей на секунду порівняно з однозадачними колегами.
Залучення є ключовим
Срна та команда також цікавились механізмами, що лежать в основі висновків. Вони висунули гіпотезу про те, що результати знизились до вищого рівня залучення, і вирішили це виміряти.
Тож вони розробили лабораторну версію експериментів із головоломками, в якій за допомогою приладів для відстеження очей вимірювали розширення зіниць учасників під час роботи.
Тест показав, що найбільше розширюються вихованці багатозадачності, що наводило на думку дослідників, що ці учасники докладають більших розумових зусиль, щоб залишатися залученими.
Загалом, результати не вказують на те, що люди повинні починати багатозадачність для підвищення ефективності, пояснюють дослідники, але вони припускають, що сприйняття будь-якої діяльності як багатозадачності впливає на продуктивність людини.
«У сучасному суспільстві ми постійно відчуваємо, що жонглюємо різними видами діяльності, щоб задовольнити вимоги нашого часу, як на роботі, так і вдома. Тож відчувається, що багатозадачність є скрізь », - говорить Срна.
“Ми виявляємо, що багатозадачність часто є питанням сприйняття, яке допомагає, а не шкодить, залучає та виконує. Таким чином, коли ми займаємося певною діяльністю, витлумачивши її як багатозадачність, нам може допомогти ".
Шалена Срна
