'Емпатична технологія': Чи можуть пристрої знати, що ви відчуваєте?
Для когось слово «технологія» може викликати холодні образи сталевих роботів та складні комп’ютерні алгоритми. Але виступ на тему «емпатичних технологій» на цьогорічній конференції Wired Health багато змінив це сприйняття.
В даний час приблизно 39 мільйонів людей у Сполучених Штатах володіють розумною акустичною системою, технологія, яка відповідає нашим потребам, стає все більш і більш повсюдною, займаючи дедалі більше нашого особистого простору.
Але розумні пристрої можуть зробити набагато більше, ніж просто відтворити нашу улюблену пісню або пошукати в Інтернеті, коли ми їх просимо. Розумні колонки незабаром зможуть діагностувати нас або сказати, як ми почуваємось.
На щорічній конференції Wired Health - невролог та технолог Поппі Крум, доктор філософії, виголосив доповідь під назвою „Технологія, яка знає, що ти відчуваєш”.
Прокладаючи тонку межу між зловісним та надійним, заголовок зробив потужний момент: незабаром споживчі технології можуть знати наші психічні та фізичні стани до того, як ми це зробимо.
Але як, власне, технологія може досягти цього? Як ми можемо використати його потенціал, щоб допомогти нам з’ясувати психічні та фізичні умови, і яку роль у цьому всьому відіграє емпатія?
Ось деякі з питань, на які Крум відповів у Wired Health - події, яка цього року відбулася в Інституті Френсіса Крика в Лондоні, Великобританія.
Що таке емпатійна технологія?
Крум, головний науковий співробітник лабораторій Dolby у Сан-Франциско, штат Каліфорнія, і ад'юнкт-професор Стенфордського університету в Центрі комп'ютерних досліджень у галузі музики та акустики, визначає емпатійну технологію як "технологію, яка використовує наш внутрішній стан, щоб вирішити, як буде реагувати і приймати рішення ".
То як технології можуть читати наші внутрішні стани? Крум у своїй доповіді на Wired Health представив кілька цікавих прикладів нейрофізіологічних «роздач», які зараз можна легко підібрати потрібний тип технології - явище, яке вчений назвав «кінцем покерного обличчя».
Наприклад, як показала Крум у своїй доповіді, коли ми відчуваємо себе переповненими когнітивним навантаженням - або, простіше кажучи, коли ми намагаємось щось зрозуміти - наші зіниці розширюються.
Дослідження пупілометрії за останні кілька десятиліть показали, що ми можемо відстежувати безліч когнітивних процесів, таких як пам’ять, увага чи розумове навантаження, досліджуючи поведінку та вимірюючи діаметр наших зіниць.
Насправді це експеримент, який ми всі можемо «спробувати вдома». У 1973 р. Відомий психолог Даніель Канеман писав:
“Погляньте на дзеркало, подивіться на свої очі і вигадайте математичну задачу, наприклад, 81 разів 17. Спробуйте вирішити проблему і спостерігати за своїм вихованцем одночасно, досить складна вправа в розділеній увазі. Після кількох спроб майже кожен може спостерігати розширення зіниць, яке супроводжує розумові зусилля ».
Подальші експерименти показали, як провідність шкіри, також відома як гальванічна реакція шкіри, може бути інструментом для прогнозування емоційної реакції людини під час перегляду фільму чи футбольного матчу.
Скільки поту виділяє шкіра людини, а також зміни в електричному опорі шкіри, можуть передбачити «стрес, хвилювання, заручини, розчарування та гнів».
Крім того, люди видихають хімічні речовини, такі як вуглекислий газ та ізопрен, коли вони почуваються самотньо або перелякані. Насправді, у розмові TED нижче, Крум відстежував вуглекислий газ, який видихали члени аудиторії, переглядаючи напружені сцени з трилеру.
Уоллер також використовує пару окулярів для моделювання проблем із зором, а інші дослідники використовували занурювальні технології, такі як симулятори віртуальної реальності, щоб відтворити досвід життя з “віковою дегенерацією жовтої плями, глаукомою, протанопією та діабетичною ретинопатією”.
Назустріч «ері емпати»
Ми рухаємось до «ери емпати», як її назвав Поппі Крум, - ери, коли «технології знатимуть про нас більше, ніж ми», а також ери, коли ми будемо знати один про одного більше, ніж будь-коли раніше.
"Споживчі технології знатимуть про наше психічне та фізичне самопочуття більше, ніж багато клінічних відвідувань".
Мак Крам
Поєднання машинного навчання з технологією зондування та величезною кількістю даних, які воно може зібрати, відкриває великі можливості для лікарів, пише вчений. "Ось лише декілька інших прикладів того, як це може відбуватися", - зазначає вона.
«Поєднуючи схеми прийому препаратів із емпатичною технологією, лікарі отримують замкнутий цикл зворотного зв’язку даних від пацієнта, змінюючи ліки та терапію на основі ваших сигналів».
"Або за кілька тижнів до операції на колінному суглобі ваш хірург-ортопед може зібрати набагато більше даних про вашу ходу та про те, як ви користуєтеся колінами способами, які можуть бути корисними з різних міркувань під час вашої фізіотерапевтичної реабілітації після операції", - продовжує вона.
У Wired Health Крам, здавалося, переконав свою аудиторію, що штучні технології в поєднанні з ШІ можуть кардинально покращити наше життя, а не перешкоджати їм - момент, який вчений веде додому у багатьох своїх попередніх статтях.
“[ШІ] часто бояться, тому що люди думають, що він замінить нас. За допомогою емпатичних технологій ШІ може покращити нас, а не замінити. Це також може запевнити нас і наших лікарів, що призначені ними втручання насправді вирішують наші проблеми ".
Мак Крам
