Швидше за все, почуватись винним? Що це говорить про вас?
Ряд досліджень вивчав, чому люди довіряють або не довіряють один одному, але мало досліджень стосувалося того, що саме робить когось надійним. Нове дослідження свідчить, що, розглядаючи, хто гідний нашої впевненості, ми можемо захотіти звернутися до тих, хто може почуватись винним.
У новому дослідженні, проведеному під керівництвом Школи бізнесу університету Чикаго в Іллінойсі, Емма Левін та команда взялися дослідити, що робить людину гідною довіри інших.
Провівши кілька експериментів, команда визначила одну ключову рису, яка є хорошим провісником того, чи може хтось поводитись надійно: схильність до провини.
На відміну від почуття провини, яке може виникнути після вчинення певного діяння та призвести до репаративної поведінки, схильність до вини передує будь-якому акту, який може призвести до вини.
Як пояснюють автори дослідження, люди, схильні до почуття провини, будуть передбачати, що вони будуть відчувати почуття провини внаслідок вчинення певної дії, що стримує їх від цього. Коротше кажучи, вони, швидше за все, почуватимуться відповідальними і, отже, уникати неправомірних дій.
Висновки групи повідомляються у роботі, нещодавно опублікованій у Журнал особистості та соціальної психології.
Хто заслуговує на довіру?
Левін та його колеги провели шість експериментів, які оберталися навколо економічних ігор та опитувань, які оцінювали, чи представляли люди надійну поведінку чи демонстрували почесні наміри.
По суті, вони виявили, що люди, які мали високу схильність до провини, швидше за все, повертали більші суми грошей іншим, порівняно з учасниками з низькою схильністю до провини.
Також виявлено, що схильність до вини є кращим предиктором довіри до людини, ніж багато інших рис особистості, включаючи їх екстравертність, відкритість, приємність, схильність до невротизму та сумлінність.
«Наші висновки, - говорять автори дослідження, - поширюють значну літературу про довіру, поглиблюючи наше розуміння надійності: коли вирішуєте, кому довіряти, довіряйте людині, яка схильна до вини».
Це може мати важливі наслідки для роботодавців та керівників команд, коли справа доходить до того, що вони обирають, з ким працювати.
Суттєві наслідки для роботодавців?
Наприклад, один експеримент запропонував, щоб люди могли бути «скерованими» почуватись більш відповідальними за власні вчинки та те, як вони можуть впливати на інших людей.
Учасники, яких попросили прочитати кодекс поведінки, продемонстрували більшу підзвітність і, швидше за все, повернули гроші одноліткам, порівняно з тими людьми, яких попросили прочитати про те, наскільки важливо дотримуватися себе.
"Довіра та надійність мають вирішальне значення для ефективних відносин та ефективних організацій", - стверджують автори дослідження.
"Особи та установи несуть високі витрати, коли недовіра втрачається, але люди можуть пом'якшити ці витрати, вступаючи у стосунки з людьми, які заслуговують на довіру", - додають вони.
Левін стверджує, що роботодавцям було б корисно прислухатися до таких висновків і забезпечити, щоб люди, яких вони беруть у свої команди, мали сильне почуття відповідальності перед іншими.
"Наше дослідження показує, що якщо ви хочете, щоб ваші співробітники були гідними довіри, переконайтеся, що вони почуваються особисто відповідальними за свою поведінку і що вони розраховують почуватись винними у вчиненні неправомірних дій".
Емма Левін
